Mystery shopping op maat.

Je weet dat je verkoopkanalen optimaal moeten bijdragen aan je klantbeleving. Want tevreden klanten betekenen meer omzet. Dus wil je volledig op de hoogte zijn van de prestatie van je verkooplocatie(s). Dat kan dankzij onze mystery shoppers.

Onze mystery shoppers vormen je ogen en oren op locatie. Zo krijg je op een objectieve manier antwoord op vragen als:

  • Hoe presenteren onze medewerkers?
  • Hoe staat het met hun productkennis, servicegerichtheid en professionaliteit?
  • Is ons POS-materiaal up-to-date en voldoende zichtbaar?
  • Is onze locatie schoon en verzorgd?

Over de hele wereld profiteren organisaties van onze jarenlange ervaring op het gebied van mystery shopping. Zij zagen hun imago en NPS score groeien.

De klantinzichten die wij bieden zijn:

 

 

Ipsos Nederland artikel delen via social media